Also ich war eigentlich lange Zeit sehr zufrieden mit Garmin Geräten und soetwas wie ein "Fanboy". Mein erstes war ein Garmin Vista C, das wurde dann irgendwann mit einem Vista HCx ersetzt als es herauskam, und das hat mich dann lange und sehr treu auf vielen Touren begleitet. Die Verfügbarkeit von Karten, Betrieb mit 2xAA Akkus, Robustheit, etc. sind alles sehr gute Argumente die deutlich für die Garmin Geräte sprechen. Nach etwa 5 Jahren Betrieb gab das gute alte Vista HCx dann leider den Geist auf und etwas Neues musste her...

Dann kam ein eTrex 30, und damit hatte ich bisher hauptsächlich Ärger. Erstmal musste die Firmware aufgerüstet werden, da die frühen Versionen einfach völlig unbrauchbar waren, ständig konfuse Fehlermeldungen ausspuckten und sich abschalteten. Etwa ein halbes Jahr lang ging dann alles gut, aber dann ließ sich das Teil nicht mehr einschalten, sondern hängte sich nach etwa 10 Sekunden im Garmin-Einschaltbildschirm auf und nix ging mehr. Ich hab bei Garmin gefragt, ob man noch irgendwas machen könnte, aber die einzige Lösung die mir angeboten wurde war das Gerät einzuschicken und umzutauschen. Dann hatte ich also wieder ein neues Gerät, für ein halbes Jahr. Jetzt wieder genau das gleiche Problem, nichts geht mehr, die selben Symptome wie zuvor. Wieder bei Garmin angefragt und die einzige Lösung die mir bisher angeboten wurde war, das Gerät einzuschicken und - wortwörtlich - "XXXX GBP" für ein Ersatzgerät zu zahlen, weil meine einjährige Garantie abgelaufen ist. Es dauert beim technischen Support immer etwas länger, etwa eine Woche muss ich auf jede Antwort warten. Im Moment warte ich auf eine Antwort, was mir denn ein Ersatzgerät nützen soll, wenn es wieder nach einem halben Jahr den Geist aufgibt, und ob mir denn bitte jemand mit dem eigentlichen Problem helfen könnte. Es scheint ja einige zufriedene eTrex 30 Nutzer zu geben, also mache ich wahrscheinlich einfach nur irgendetwas falsch...

Jedenfalls suche ich jetzt auch nach einer Alternative. Garmin hat meiner Meinung nach sehr stark nachgelassen - viele neue Features aber eben auch viele neue Probleme, die sie nicht in den Griff bekommen - das Gerät ist ja bereits seit über zwei Jahren auf dem Markt. Und der technische Support, der früher dafür bekannt war auch nach mehr als zwei Jahren noch kostenlos und wiederholt die abgelösten Gummierungen von den alten eTrexen auszutauschen, ist auch nicht mehr was er mal war. Die leben im Moment hauptsächlich von ihrem guten Ruf, den sie sich völlig rechtmäßig mit ihren alten Produktserien erarbeitet haben, aber wenn sie nicht sehr bald etwas tun werden sie wohl bald vollständig von den Smartphones verdrängt. Im Moment müssen sie ja scheinbar schon an allen Ecken und Enden abbauen und sparen...

Vielleicht finde ich ja nochmal irgendwo ein neues altes Vista HCx, das war eigentlich in keiner Hinsicht schlechter als die neuen eTrexe...