Warum der Mensch am anderen Ende der Leitung barsch und unhöflich war kann ich Dir natürlich auch nicht sagen, aber soweit ich weiss gibt es beim Roseversand keinen Rahmen mit Exzenter-Tretlager (ausser beim Tandem). Rose macht zwar schon Aufbauten nach Kundenwunsch, sie verbauen dabei aber nur ihre eigenen Rahmen soweit ich weiss. Da bist Du bei Rose eventuell mit Deinem Wunsch an der falschen Adresse gelandet. Sowas in der Richtung hätte Dir der Mensch am Telefon höflich verklickern müssen.

Gruss Andi