Auf der letzten Tour musste ich leider in 2 Nächten auf einer platten TAR-Matte schlafen. (OK, darf nach 12 Jahren schon mal vorkommen. Ein paar Beulen hat sie inzwischen auch.) Jetzt habe ich mir gerade den Garantieschein dazu rausgesucht. Dort steht, das man direkt einschicken soll und nicht über den Fachhändler reklamieren soll.
Ich hätte das lieber vor Ort beim Globi abgegeben. Wie seid Ihr da vorgegangen, und wie lange hat es gedauert? Ich brauche die Matte in 4 Tagen wieder.

job

Hallo Job,

vier Tage gehen doch schon für den Postweg drauf. Ich würde bei Globi anfragen, ob dir die Matte nicht einfach getauscht wird. Die defekte Matte kann Globi ja dann gegen eine neue eintauschen und sich diese auf Lager legen.

Kommt vielleicht drauf an, wie guter Kunde du bist.

Gruss chris

Leider gibt es diese Matte nicht mehr. Ich fürchte Globi wird da auch erst bei Cascade nachfragen müssen.

Wenn ich wenigstens das Loch finden würde, könnte ich wenigstens nen Flicken draufkleben. Es scheint aber nur ein Miniloch zu sein, denn es dauert ca 4h bis die Luft raus ist. Mitten in der Nacht aufzuwachen und dann nachzupusten war lästig.

job

Ich würde sie brutalstmöglich aufblasen, in einer Badewanne unter Wasser drücken und strichweise scannen. Wenn es allerdings mehrere extrem kleine Mikrolöcher sind, wird das evtl. auch nicht helfen. Nur der Versuch macht hier kluch.

LG herb

zumindest das Problem habe ich lösen können. Ich hab sie eingeschäumt. da konnte man dann die sich langsam bildende Blase erkennen. Das Untertauchen hatte vorab nicht funktioniert. Ich hab mich entschlossen, das Löchlein erst einmal zu reparieren. Hab beim Globi nachgefragt. Die schicken die Matte gern für mich ein. Dauert allerdings vsl. 4-5 Wochen. Solange kann ich jetzt nicht drauf verzichten. Die geringe Delamination stört nicht, solange die Luft drinbleibt. Und Reparaturflicken gabs beim Globi sofort.

job

Gute Idee! Womit hast du denn eingeschäumt? Und braucht man viel Schaum? Habe hier nämlich auch einen Kandidaten liegen, wo das Untertauchen nicht wirklich funktionierte.

herb

ich hab das erst beste genommen was mir in die Finger fiel. Das war in diesem Fall das Flüssigwaschmittel vom Globetrotter. Mit ähnlich pastösen Reinigungsmitteln (z.B. Rei), oder auch Spülmittel müsste es eigentlich ähnlich gut gehen. Es sollte nur gut schäumen. Mit Hilfe eines Schwammes kann man dann ordentlich Schaum erzeugen. Ich hab zwar den kompletten Fußboden im Bad eingesaut, aber ich war eh mit Reinigen dran und die Matte ist jetzt auch deutlich sauberer. Schwieriger war es nur, auf der nassen Matte die Stelle zu markieren. Das einzige was funktionierte war ein Kugelschreiber. Das eigentliche Loch ist sicher nicht größer als die Dicke eines Gewebefadens.
Es ist zudem seltsamerweise auf der Oberseite. (Da ich die Matte immer mit der blauen Seite nach oben lege, kann ich das nachvollziehen.)

job

Ich habe heute meine undichte Therm-A-Rest (ca. 8 J. alt, keine Quittung mehr) bei Globetrotter Berlin abgegeben. Der Reparaturservice dauert zur Zeit 2-3 Wochen, ist aber kostenlos! Würde das Loch nicht gefunden (Unterwasser-Methode), soll sie ausgetauscht werden. Gegen eine neue hoffentlich, schaun wir mal.

herb//

Hallo Steffen,
naive Frage, wie lange geben die denn Garantie? Bin nämlich auch grade auf der Suche nach einer guten Isomatte. Gruß, Ralph

Lebenslänglich

Detlef

Was in D vom Gesetzgeber auf 25 Jahre runtergeregelt wird.

Und ich bin mir auch immer noch nicht sicher, ob sich das wirklich auf die Lebzeit des Besitzers bezieht! Es gibt schließlich kein Produkt, das so lange hält...

Detlef,



Solange die Matte lebt?

Gruß
Andreas

Das bedeutet doch nur das in der zeit keine Undichtigkeiten wegen Material und Verarbeitungsfehler auftreten. es heist nicht das das Produkt so lange hält.

Es ist hat ein typisches US Werbeargument.

Detlef

Die "Lifetime Guarantee" ist abhängig von der Lebensdauer des Produktes und die bestimmt der Hersteller nach Gutdünken.

Gruß

Peter

Meine Thermarest bekam in der Mitte eine riesengroße Beule. Das bestimmt acht Jahre alte Teil wurde innerhalb von 14 Tagen gegen das neuste Modell ausgetauscht. Über meinen Fachhändler.
Gruß
Mäxx

moin

ich bezweifle allerdings sehr, dass sich die "lifetime guarantee" auf löcher bezieht. handelt sich wohl eher um ventil- und weitergehende material-probleme.

gruß malte

Auf Löcher bezieht sich die Garantie nicht, es sei denn es handelt sich um aufgehende Nähte o.ä.

Moin!

"Lifetime" bezieht sich auf die "normale Lebensdauer" des Produktes, nicht des Besitzers. Das bedeutet im Klartext: wischiwaschi

Thermarest ist aber sehr kulant und repariert bei Löchern auch gegen Berechnung. Mittlerweile kann auch die Blasenbildung in vielen Fällen erfolgreich repariert werden. Wo das nicht geht, gibt's oftmals auch bei alten Matten einen Austausch.

Fröhlichen Abend,

Thomas