Hallo zusammen,
ich habe da mal ein Problem...
Mein AppCon 3000 lässt sich nicht mehr mit der dazu gehörigen App koppeln. Aufgefallen ist es mir letzte Woche bei einer Tour, die App hatte zwar den "Sensor" (mein AppConn 3000) noch gelistet, konnte sich aber irgendwie nicht verbinden.
Zuvor (auf der Tour zum Forumstreffen) war noch alles ok.

Folgende Hardware ist vorhanden:
- AppCon 3000 mit aktueller FW, laden scheint auch noch zu funktionieren (GPS wird jedenfalls geladen)
- SON, Licht funktioniert ganz normal
- Händy: Samsung XCoverPro, Android 12 (war schon installiert als es noch funktionierte)

Was vorher geschehen ist:
- Die App wurde auf eine neue Version aktualisiert
Ansonsten fallen mir da keine Änderungen ein.

Gemacht habe ich bislang folgendes:
- Zuerst den Sensor aus der App gelöscht, neu suchen lassen, erfolglos...
- App deinstalliert, Händy mehrfach neu gestartet, App neu installiert, alle Berechtigungen in den Einstellungen zugelassen, Fahrrad wurde neu angelegt und entsprechend eingerichtet, erfolglos...
- Bluetooth direkt aktiviert, sowie auch in der App aktiviert ("Zugelassen" + eingeschaltet)
- Bluetooth nach Geräten scannen lassen, der AppCon wird auch gelistet (blaue LED blinkt) --> also wird Bluetooth-Signal empfangen. Aus der Liste der Geräte heraus bekommt man aber nur die Info "App zum Koppeln erforderlich" --> App ist ja vorhanden...
- Tacho und GPS wurden demontiert, um Störquellen auszuschließen.
- Die Kopplung des Händy mit anderen Bluetooth-Geräten, wie z.B. Freisprechanlagen, funktioniert problemlos.

Ein anderes Händy steht mir leider nicht zur Verfügung, sonst würde ich es damit mal probieren.

Hat jemand schon mal das Problem gehabt? Ich tippe ja auf einen Fehler in der App, da der Fehler ja erst mit der neuen Version der App auftrat.
Kennt vielleicht wer einen Trick, die Kopplung herzustellen?

Hallo Markus,
ich hatte ein änliches Verbindungsproblem zum Autoradio. Nur die Verbindung zu diesem einen Gerät klappte nicht.
Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hat geholfen.

Grüße,
Jan

Hallo Jan,
ich hatte mittlerweile Kontakt zum Support von NC17. Der hatte mir leider aber nicht wirklich weiter helfen können.
Ich habe es am Donnerstagabend erneut zuhause probiert und war nach zig Versuchen endlich erfolgreich.
Ich hatte zum einen die App erneut deinstalliert und wieder neu installiert und zwischendrin das Händy neu gestartet.
Zudem kam am Dienstag ein größeres Android-Update für die 12er Version (knappe 700mb, normalerweise sind es nur so ca. 200mb).

Aber...
Das Koppeln funktioniert zwar nun wieder, aber sobald ich Bluetooth deaktiviere (ohne die App zu beenden) und wieder aktiviere, findet keine automatische Kopplung statt. Der Sensor wird auch nicht angezeigt. Das selbe auch, wenn ich die App über die Beenden-Funktion beende, oder die App über Minimieren und "alle Apps schließen" beende.
Ich muss dann erst bei dem AppConn die Versorgungsspannung vom Nabendynamo ausschalten, warten bis er sich abgeschaltet hat (blaue LED leuchtet nicht mehr, LED blinkt 2x grün). Dann schalte ich Bluetooth und die App wieder an und aktiviere auch die Versorgungsspannung wieder, dann dauert es noch mal ca. 10-20 Sekunden, bis das sich der AppCon wieder mit der App verbunden hat.

Was mir komisch vorkommt, ist das im Google PlayStore das Datum 02.09.2020 für die letztmalige Aktualisierung angezeigt wird (Klick) . Seitdem ich die App im vergangenen Jahr im Mai erstmalig installiert habe, kamen doch aber mehrfach Updates. Zuletzt sogar noch vor ca. 3 Wochen. Und genau bei diesem Update auf die derzeitige Version vermute ich einen Fehler, was die derzeitigen Probleme wohl mit sich bringt...

Auch ist mir aufgefallen, das seit dem letzten App-Update, nach dem abschalten von Bluetooth bzw. dem schließen der App, die Meldung "Warten auf Radsensor" im Hintergrund stehen bleibt und sich auch nicht einfach löschen lässt.