Hallo!

Wenn das kaputte Teil eine der beiden Schellen ist, ist das ein Fehler, der in sehr unregelmäßigen Abständen ab und an vorkommt.
Das scheint an einer inhomogenen Verteilung der Glasfaserfüllung zu liegen.
Normalerweise kann man die Schellen auf links drehen, ohne daß sie Schaden davontragen, nur einzelne (alle paar Monate, einzelne Teile in einem Los von mehreren tausend) brechen dabei spontan und spröde.

Ruf doch mal bei denen an (Tel. (0212) 65966-0) und erkläre Deinen Schaden, dann bekommst Du sofort Ersatz zugeschickt, da bin ich mir sicher.

Ist bei mir letztes Jahr auch passiert und Hr. Kaul hat mir das dann erklärt und eine Familienpackung der Teile mitgegeben.
Die sind da sehr kulant und im beschriebenen Fall handelt es sich eindeutig um einen Materialfehler.

Gruß, Uwe!