Wie alt ist denn Dein Sohn? Mein Sohn hatte Probleme mit einer Shimano Gripshift-Schaltung. Allerdings war er da 7 Jahre alt. Ihm hat dann ein Umbau auf Schalthebel geholfen. Ansonsten ist bei einer neuen Rohloff-Schaltung sowieso schon eine Feder mit geringerer Federstärke eingebaut - das wurde schon erwähnt. Das Schalten geht nicht wirklich leicht, aber ist meiner Meinung nach akzeptabel. Für Kinder wäre das aber vielleicht ein Problem - aber ich kenne eigentlich keine Kinder, die mit Rohloff-Schaltungen unterwegs sind. Ich nehme an, dass Dein Sohn auch nicht mehr ganz so jung ist.
Falls der Drehgriff schwerer geht, als das bei anderen Rohloff-Rädern der Fall sein sollte, so könnten Probleme mit dem Schaltzug die Ursache sein. Du sagst aber, dass die Bowdenzüge in diesem Fall leichtgängig sind. Ich habe eine interne Ansteuerung. Wenn ich dort die Bajonettverschlüsse löse, kann ich den Griff drehen, ohne die Schaltung zu betätigen. Die Drehung erfolgt ohne Kraftaufwand. Bei Abtrennung der externen Schaltbox müsste das bei Dir auch zu überprüfen sein. Wahrscheinlich wirst Du aber einen eher normalen Schaltwiderstand vorliegen haben. Der ist einfach größer als bei eine Alfine-Schaltung. Ich habe gestern erst wieder den Schaltgriff einer Pinion-Schaltung probiert. Der Drehwiderstand ist dort noch größer als der einer Rohloff-Schaltung.
Wichtig erscheint mir der Vergleich zu anderen Rohloff-Schaltungen. Dann sieht man, ob es sich einfach um eine generell schwergängigere Schaltungsbetätigung handelt, die allen Rohloff-Schaltungen zu eigen ist, oder ob ein individuelles Problem mit der Schaltung Deines Sohns vorliegt.