Hallo,


habe mir vor ein paar Wochen bei ebay ein paar Orlieb Back Roller Plus ersteigert. Hatte zwar getestet, ob sie noch wasserdicht sind, aber ich hatte nicht bemerkt, dass eine Schnalle einschl. Gurt fehlt, womit man den Rollverschluss befestigt bzw. den eingerollten Taschenrand.

Es sieht nicht wie ausgerissen aus, sondern als hätte die Schnalle schon bei der Herstellung gefehlt.

Kann man die Schiene, an welcher auch der Tragegriff befestigt ist, abschrauben und zusammen mit einem neuen Gurt und Schnalle wieder befestigen?

Bevor ich bei Ortlieb um Rat frage, tue ich es hier. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

Gruß
Christine

Hallo Christine!
Die einfachste Lösung wäre wirklich, du mailst / rufst bei Ortlieb an (Abt. Kundenservice) und schilderst denen das Problem.
i.d.R. kriegst dann die entsprechenden Ersatzteile binnen weniger Tage zugesandt.
Oder du gehst zum Trekkingladen und schaust nach, ob die evtl. einen neuen Verschluss haben.
Hast du evtl. die Möglichkeit ein Foto hier reinzustellen? (Musst aber irgendwo anders online stellen und dann hier den Link veröffentlichen zum Bild)

Hallo Markus,


hatte es jetzt auch endlich geschafft, beim Kundenservice anzurufen und am nächsten Tag war das fehlende Teil bereits bei mir im Briefkasten. Klasse.

Gruß
Christine