Hallo!
Bei meinem zehn Monate alten Fahrrad sind hinten fünf Speichen an den Nippeln gerissen. Trotz vorschriftsmäßiger Inspektionen laut Service-Heft beim Händler lehnt dieser eine kostenlose Reparatur ab. Was kann ich tun?
Für Antworten dankbar,
Henning

Soviel ich weiss,
gar nichts-
Speichen haben bei Komplettraedern haeufig nur ein halbes Jahr
Gewaehrleistung.
Und fuer naechstes Mal:
anderer Haendler und anderes Rad.
MfG, Nick

Hallo,



Das kann eigentlich nach dem neuen Gewährleistungsrecht nicht mehr sein, da gelten doch immer zwei Jahre.
Die Frage ist, ob das Rad schon darunter fällt.
Als von der Garantie ausgeschlossenes Verschleissteil kann man Speichen wohl kaum bezeichnen, daher müsste meiner Ansicht nach die Garantie ziehen, es sei denn es kann ein Unfall oder unsachgemäßer Gebrauch nachgewiesen werden.

Mit welcher Begründung wird denn die Reparatur abgelehnt?

Martina, die inzwischen auch der Meinung ist, dass Speichen länger halten müssen als die Felge

Der Händler meint, nach sechs Monaten wäre ich in der Nachweispflicht, dass ich das Rad nicht unsachgemäß benutzt hätte. Er gab auch zu, dass ich nicht der erste sei, der solche Probleme mit diesem Rad hat.
Wäre es sinnvoll, sich direkt an den Hersteller zu wenden?

Moin Heda,



Dein Radhändler hat dir diese Information im Verkaufsgespräch sicher nicht gegeben - oder?

Um was für ein Rad handelt es sich denn? Von einem MTB könnte man ja schon so einiges verlangen in bezug auf unsachgemäße Benutzung.

Jein. Nach 6 Monaten kehrt sich die Beweislast um. Und es wird eben nicht mehr davon ausgegangen, daß der Mangel bei der Auslieferung bereits im Keim angelegt war. (Tolle juristische Formulierung ) Und wenn der Händler nicht mitspielt hat es sich was mit Gewährleistung. Dann darf man versuchen Gutachten anzuschleppen etc. pp.

Gruß, Bernhard

Ich hatte vor einiger Zeit dasselbe Problem: Händler behauptete "unsachgemäße Benutzung", ich konnte das Gegenteil nicht nachweisen (wie auch?).
Ich bin einfach stillschweigend wieder gegangen. Seither haben die mich nie wieder gesehen. In der Zwischenzeit habe ich ca. 7000 € (geschätzt) in Fahrräder, Kleider und Zubehör investiert.
Und für besagten Händler wäre es damals sicher lukrativer gewesen, die Reparatur auf Garantie zu machen...

Übrigens: bei http://www.roseversand.de gibt es 10 (!) Jahre Garantie gegen Speichenbruch.

Damit hat dein Händler recht, wie schon vorher angemerkt!

In diesem Fall würde ich nochmal versuchen mit deinem Händler zu reden und ihm freundlich!!! klarmachen, dass sich ein wenig Kulanz dir gegenüber auch lohnt, betreffend weitere Anschaffungen, Reparaturen usw. Bei einem vernünftigen Händler sollte doch zumindest ein entgegenkomen möglich sein.

Happy trails
Florian

Hallo Henning

Wenn Du evtl. eine Rohloffnabe an Deinem Bike hast, dann könnte das Problem daran liegen, dass keine abgerundeten Speichennippel verwendet wurden. Dies wäre dann definitiv ein Garantiefall.

Gruss
Michi

www.bikevisions.ch.vu