Hallo,

eigentlich sollte ich jetzt irgendwo in Venedig sein. Aber leider hatte ich heute morgen meine erste gröbere Negativerfahrung bei einem Check-In.

Bisher konnte ich bei allen HLX-Flügen mein Fahrrad stets unverpackt aufgeben. Heute wurde mir die Mitnahme nachhaltig verweigert. In der bis zum Schließen des Check-In verbliebenen Zeitspanne konnte ich am Flughafen Düssedorf noch nicht einmal ein größeres Stück Folie auftreiben, um zumindest eine "Pseudoverpackung", die mit dem Wortlaut der offiziellen HLX-Bedingungen für den Fahrradtransport korrespondiert, zu realisieren oder "vorzugaukeln".

Mir blieb leider nur die Wahl, den Flug ohne Rad anzutreten oder ganz darauf zu verzichten. Ich habe den Verzicht vorgezogen und werde jetzt mit dem Bus meines Radsportclubs nach Italien fahren.

Als besonders ärgerlich habe ich empfunden, dass gleich nebenan beim Check-In der dba-Flüge gleich mehrere unverpackte Fahrräder angenommen wurden.

Das vor Ort für HLX tätige Personal war leider nicht sonderlich hilfsbereit, sondern nur auf die im "klein gedruckten" festgelegten Regeln fokussiert.

Die Versuche der Mitarbeiter des Sondergepäckschalters zu meinen Gunsten zu intervenieren sind leider auch erfolglos geblieben. Auch von dieser Stelle nochmals ein herzliches "Danke" an die Mitarbeiter von Schalter 211!

Na ja, vielleicht habe ich ja diesen "Dämpfer" verdient und sollte mich zukünftig penibel an Regeln halten, auch wenn ich deren SInn nicht erkennen kann.

Mit besten Grüßen

- horst -