Hallo,
wenn ich das so lese, scheint es mir, dass die Ortlieb-Kulanz etwas nachgelassen hat.
Vor einigen Jahren waren bei einem meiner - auch schon so um die 15 Jahre alten - Backroller so ein Kunststoffding mit Kerben drin abgerissen, dass man verwendet, um die Verschlussrolle zu fixieren (ohje, wie soll ich das Teil sonst anschaulich beschreiben - ich hoffe es kommt raus, was ich meine).
Ich bin dann zu einem Outdoor Laden in der Nähe, die auch Ortliebs verkaufen und die haben das eingeschickt. Ich hatte mich natürlich seelisch darauf vorbereitet, für die Reparatur etwas zu bezahlen und war ausgesprochen angenehm überrascht, dass ich 0,0 zahlen musste - noch nicht mal Porto.
Ich finde natürlich den von Dir genannten Preis voll vertretbar und würde dies auch gar nicht schreiben, wenn ich es nicht schon wie oben beschrieben erlebt hätte.
Ich habe gar nichts gegen Ortlieb und bin auch nach wie vor sehr angetan von den Produkten, aber das obige wollte ich dann doch mal loswerden.
Gruß
Meinhard