Re: Sattelstütze am Birdy gebrochen

Hallo!

Ich finde kulantes Verhalten sehr wohl OK!
Nach der Gewährleistung etwas verbilligt zu erhalten finde ich auch OK!
Auch nach einer Fehlbedienung finde ich kulantes Verhalten OK!

Dient alles der Kundenbindung und Zufriedenheit, aber immer nur dann OK wenn ein Mangel ausgeschlossen wurde.

Mängel kommen einfach vor, dann muß aber auch seitens der Hersteller adäquat reagiert werden.

Wie oft habe ich schon gehört, daß ist noch nie vorgekommen und im nachhinein erfahre ich, daß ich kein Einzelfall bin.
Lauter Fehlbedienungen, Schicksal, Kismet?

Karl